Юзабилити-аудит сайта

Юзабилити (usability — дословно «возможность использования», «способность быть использованным», «полезность») — понятие, обозначающее итоговый уровень удобности предмета для использования в заявленных целях.

Юзабилити аудит (usability audit) — комплекс мероприятий, нацеленных на выявление проблемных мест, вызывающих у пользователей трудности при взаимодействии с сайтом. А также определение возможных способов решения обнаруженных проблем.

Кому следует воспользоваться услугой

Организациям, желающим улучшить эффективность работы сайтов и увеличить получаемый доход от сайта. Юзабилити-аудит необходим компаниям, планирующим инвестировать в интернет-маркетинг. Для увеличения отдачи от вложенных средств, как правило, необходима модернизация сайта, учитывающая цели и бизнес-модель работы компании.

Например, после проведения юзабилити-аудита можно увеличить коэффициент конверсии с 0,8% до 2%. И таким образом удвоить объем продаж при сохранении прежних маркетинговых бюджетов.

Примеры типичных ошибок в юзабилити (удобстве пользования сайтом):

• Запутанная или нелогичная основная навигация.
• Неверно размещенный и отформатированный текст.
• Отсутствие очевидной структуры сайта.
• Контактная информация спрятана.
• Неочевидность механизма обратной связи, или совершения покупки.

Все выше указанные и множество других ошибок препятствуют легкому выполнению основных задач пользователями сайта. А это ведет к неэффективной растрате рекламных средств.

Этапы выполнения юзабилити-аудита

• Формирования перечня гипотез об ошибках в интерфейсе сайта на основании комплексного анализа сайта.
• Подтверждение гипотез аналитическими данными.
• Представление возможных вариантов решения проблем.

Результатом аудита будет развернутый отчет, содержащий перечень всех выявленных недостатков сайта, которые препятствуют легкому выполнению пользователями основных задач. Отчет обязательно будет содержать описание возможных способов устранения недостатков.

Usability-аудит — это только начало

Одно только знание о своих недостатках не дает вам никаких преимуществ над конкурентами. Эти знания следует использовать для улучшения эффективности работы. Юзабилити-аудит — это первый шаг к улучшению сайта и повышению лояльности пользователей. За ним обязательно должен последовать второй —  внедрения изменений, предложенных по итогам исследования.

Как только вы почувствуете отдачу от вложенных в модернизацию сайта средств, вы обязательно захотите проделать это еще раз, но с большим масштабом.

Стоимость и сроки выполнения аудита

Стоимость юзабилити анализа зависит от сложности проекта и объема работ, который нам понадобиться выполнить. Начальная стоимость аудита юзабилити сайта составляет 270$.

Срок выполнения от 3-х недель.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами с 9 утра по телефону (044) 538-01-61